Возврат и обмен

Возврат и обмен товара надлежащего качества.

 

- У вас всегда есть право вернуть ваш заказ в течение 14 дней. Период, в течение которого можно вернуть заказ, отсчитывается от дня доставки вашего заказа.

- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/ кассовый чек или распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа).

- При возврате товара надлежащего качества, наш интернет-магазин вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.

- Датой покупки товара, купленного в интернет-магазине и отправленного Почтой России или курьером считается дата получения товара, указанная на почтовом штемпеле.

- Доставка товара оплачивается отправителем.

- Согласно ст.25 Федерального Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке на другой или аналогичный.


Внимание! О намерении произвести возврат необходимо сообщить написав на почту
immanager@annalizza.ru и сообщить номер заказа и указание товара.

 

СПОСОБ ВОЗВРАТА


Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его получения, при условии, что он не был в употреблении и сохранил свои потребительские свойства.

ü     В фирменном магазине ANNALIZA

  • г. Ижевск, ТЦ "Флагман", 2 этаж, ул. Удмуртская, д. 255 б  Тел. 8 (904) 834-87-98
  • г. Ижевск, ТРК "Петровский", 1 этаж, ул. М. Петрова, д.29  Тел. 8 (982) 797-53-88
  • г. Челябинск, ТРЦ "Алмаз", 2 этаж, ул. Копейское шоссе, д. 64  Тел. 8 (919) 322-79-42
  • г. Чебоксары, ТРЦ "Каскад", 3 этаж, Президентский бульвар, д. 20  Тел. 8 (961) 339-75-79
  • г. Самара, ТРК "Амбар", 1 этаж, Южное шоссе, д. 5, Тел. 8 (917) 163-21-40
  • г. Симферополь, ТРК "Меганом", 1 этаж, ул. Евпаторийское шоссе, 8 Тел. 8 (978) 104-70-20

ü     Почтовым переводом по адресу: 426076, Удмуртская Респ, Ижевск г, Пушкинская ул, дом 173а  на имя ИП Чечкина Анна Леонидовна. После отправления возврата по Почте России, просьба прислать Трек номер (идентификатор) для отслеживания посылки.Возврат денежных средств будет осуществлен в течении 3-х рабочих дней на расчетный счет покупателя с момента получения возвращенных Вами товаров.

Возврат товара ненадлежащего качества

Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества в течение 30 дней со дня его получения. Для осуществления возврата, пожалуйста, заполните заявление, приложите копию документа, удостоверяющего личность и отправьте товар почтой по адресу: 426076, Удмуртская Респ, Ижевск г, Пушкинская ул, дом 173а на имя ИП Чечкина Анна Леонидовна. После проведения экспертизы и установления факта брака, мы возместим стоимость товара. Срок возврата средств может составлять до 10 рабочих дней с момента получения возвращенных Вами товаров на ваш расчетный счет.



      Скачать бланк возврата